Trouillet Rent mise sur l’innovation d’hitech pour gérer ses locations

Trouillet Rent, l’un des leaders de la carrosserie industrielle en France, a fait appel à hitech pour piloter son activité location.

Pilier du développement du Groupe Trouillet, la location s’inscrit dans le prolongement de l’activité historique du carrossier constructeur. Face aux majors du secteur, Trouillet Rent mise sur une approche singulière, en mettant à disposition des véhicules neufs issus de sa production. La flotte de 2 000 véhicules se compose de véhicules utilitaires et de semi-remorques répartis dans les 14 agences Trouillet Services du Groupe. Ces agences, dédiées à la maintenance et à la réparation de véhicules multimarques, répondent également aux besoins des entreprises et des transporteurs confrontés à un pic d’activité, grâce à des offres de location courte, moyenne et longue durée.

Un logiciel au service de la relation client

Dans l’attente d’une solution de gestion informatique source d’efficacité, Trouillet Rent s’est tourné vers les équipes d’hitechsoftware, leader français des solutions digitales à destination des loueurs. Ainsi, la mise en place de l’outil myrentcar au sein du réseau de location se traduit par un meilleur suivi des demandes et une relation client améliorée.

Cette digitalisation permet également de renforcer l’efficacité opérationnelle, mais aussi de structurer l’accès aux informations. Elle assure également un suivi précis des indicateurs clés et des reportings associés à l’analyse de l’utilisation du parc, comme à la rentabilité. Des éléments qui orienteront la politique commerciale et le pricing, en anticipant les besoins du marché de la location.

En donnant aux clients la possibilité de consulter à distance leurs contrats, de renouveler ou de prolonger la location de matériel via une interface extranet, la solution myrentcar ouvre également la voie à de nouveaux services en ligne pour Trouillet Rent.

Les atouts d’une solution de gestion standardisée

Concrètement, l’architecture standardisée du logiciel myrentcar présente l’intérêt de s’intégrer à l’environnement de chaque entreprise. Avec à la clef, un taux d’utilisation des véhicules accru en moyenne de 20%, et un temps de gestion des départs ou des retours divisé par deux. Des solutions qui bénéficieront dans un avenir proche, des apports de l’intelligence artificielle, pour toujours plus d’efficacité.

En parallèle, l’expertise d’hitechsoftware assure une mise en place pensée pour préserver la continuité de l’activité et des opérations courantes. Cette approche assure un investissement maitrisé, tout en garantissant un déploiement dans un délai réduit.

Trouillet et hitech témoignent

Frédéric Marconnet, Directeur Général de la Business Unit Services et Partenariats du Groupe Trouillet, témoigne : « L’innovation associée à l’expertise des équipes d’hitechsoftware nous permettent de structurer notre activité de location. Cette solution de digitalisation était attendue par nos agences. Sa mise en œuvre s’est révélée indolore, tout en modernisant nos process et en apportant une vision inédite sur les indicateurs de performance et de gestion. Surtout, elle nous offre la possibilité de gagner en efficacité et de renforcer la satisfaction client. »

Florian De Sousa, Directeur des Opérations d’hitechsoftware, complète : « Cette collaboration avec un acteur de premier plan tel que Trouillet Rent renforce notre ancrage sur le marché et conforte notre leadership auprès des loueurs de véhicules industriels. A travers myrentcar, nous apportons une solution pionnière dans la location de véhicules. Celle-ci permet d’optimiser l’ensemble de la chaîne de valeur et de réduire les tâches improductives, tout en limitant les points de friction associés à l’aspect opérationnel de la location. »