Voici 7 conseils pour améliorer la gestion de la location de voiture afin de redonner un coup de boost à votre entreprise et votre parc auto.
Avec pas moins de 3 728 loueurs automobiles sur le territoire français, une bonne gestion de la location de voiture est déterminante afin de garantir la pérennité de votre activité sur ce marché concurrentiel. Voici 7 conseils à suivre pour gérer une société de location de voiture ainsi qu’une solution de gestion de location de véhicule dédiée.
7 conseils de gestion de parc automobile en location
1 Challengez votre gestion de la location de voiture
Efforcez-vous de prendre du recul sur votre gestion de la location de voiture régulièrement. Dans le monde de la digitalisation et de l’accès à l’information instantanée, les marchés n’ont jamais évolué aussi rapidement. Soyez attentif aux nouvelles pratiques et aux nouvelles technologies de votre secteur. Soyez encore plus attentif à ce que font vos concurrents qui sont en réussite.
Posez-vous les bonnes questions : Est-ce que mon business model fonctionne aujourd’hui ? Est-ce que mes résultats évoluent ou stagne ? S’ils évoluent, dans quel sens ? Quel sont mes objectifs à court terme ? Et à long terme ?
Fixez-vous des objectifs régulièrement et n’oubliez pas de vous challengez, ne vous laissez pas happer par la routine.
2 Une bonne gestion de location de voitures passe par les chiffres
Les chiffres sont une source d’informations précieuse dans la gestion de location de voitures. Les sociétés obsédées par les chiffres sont souvent celles qui affichent les meilleurs résultats. Prenez le temps d’exploiter toutes les données dont vous disposez sur votre activité : revenu par client, durée moyenne de location, fluctuations des réservations, catégorie la plus louée, et bien d’autres encore. Une voiture est un véritable centre de profit, vous devez en maîtriser les coûts et les revenus afin d’en dégager des bénéfices, que ce soit lors de la durée de service du véhicule ou lors de sa revente. Vous devez connaître votre chiffre d’affaires ce mois-ci, le mois dernier, ce même mois il y a un an et ce même mois il y a 3 ans. Attention, vous devez être vigilant quant à l’interprétation des chiffres. Par exemple le taux d’utilisation d’un véhicule est un indicateur très populaire auprès des loueurs, cependant il n’est pas nécessairement synonyme d’une bonne rentabilité.
3 Connaissez votre flotte et vos clients sur le bout des doigts
Ne laissez pas uniquement les opportunités commerciales dicter la constitution de votre flotte. Ecoutez aussi vos clients. Est-ce que vos clients seront satisfaits d’une voiture d’occasion en bon état avec 30 000 km ? Si oui, pourquoi en acheter une neuve ?
Combien vos clients sont-ils prêts à payer et pour quelle voiture ? La perception d’une voiture comme étant de prestige ou « originale » peut justifier un prix plus élevé que la moyenne.
Vous devez absolument maîtriser la rentabilité de votre flotte. Vos véhicules sont à la fois votre meilleure opportunité de gagner de l’argent et votre plus importante menace d’en perdre.
4 Ne négligez pas le marketing dans la gestion de location de voitures
Sans marketing et image de marque vous êtes juste une société de location de voitures parmi tant d’autres. Démarquez-vous, mettez en avant ce qui rend votre société unique et assurez-vous que vos clients le remarquent. Ce qui vous différencie de vos concurrents vous donne l’opportunité d’attirer de nouveaux clients. L’utilisation d’un CRM dédié au métier de la location peut être un excellent atout afin de maintenir le contact avec vos clients et les fidéliser.
5 Signez des partenariats
Votre agence de location est située à côté d’un hôtel ? Proposez-leur un partenariat : vous les recommanderez auprès de vos clients et eux feront de même. Faites imprimer des brochures pour les laisser à disposition des clients de l’hôtel à la réception. Vous pouvez même aller plus loin en proposant à l’hôtel une réduction sur vos tarifs haute saison pour les clients de ce dernier.
6 Soyez transparents avec vos clients
Il suffit de se rendre sur les pages des réseaux sociaux de certains loueurs de voitures mondialement connu pour comprendre ce conseil. Votre client doit être au courant des différents niveaux d’assurances, des procédures en cas de dommages ou de contravention. Il est aujourd’hui possible de dématérialiser les états des lieux de véhicules sur smartphone afin d’avoir des listes de dommages claires et actualisées régulièrement.
Tout doit être le plus clair possible sinon, au retour du véhicule, c’est votre parole contre celle de votre client.
7 Investissez dans un outil de gestion de la location de voiture fiable
Difficile de prétendre à une gestion de la location de voiture optimale sans un outil de gestion de la location de voiture fiable. Choisissez avec attention le logiciel dédié à la location de voiture qui vous accompagnera tous les jours. Négliger l’importance d’un outil tel que celui-ci, c’est favoriser les risques de mauvaises utilisations de votre parc automobile et d’erreurs stratégiques et opérationnelles. Or, ces risques sont susceptibles de vous faire perdre de l’argent et de diminuer la satisfaction de vos clients. Pour choisir les bons outils et investir dans les bonnes ressources, nous vous invitons notamment à consulter ce blog pour les sociétés de location de voiture.
Conseil pour réussir une entreprise de location de véhicules avec un logiciel
Comme nous vous l’avons expliqué lors du 7ème point, le meilleur conseil pour réussir une entreprise de location de véhicules est l’investissement dans un logiciel. En effet, la mise en place d’une solution dédiée à la gestion de la location de voitures peut s’avérer être une démarche plus que judicieuse.
Avec près de 4000 utilisateurs dans le secteur de la gestion de la location de véhicules et plus de 35 ans d’existence, myrentcar est une solution qui a fait ses preuves. Le logiciel myrentcar couvre tous les aspects du métier : planification, réservations en ligne, devis, contrats électroniques, facturation dématérialisée, gestion des PV et bien plus encore. Voici pourquoi nous recommandons aujourd’hui myrentcar pour améliorer la gestion de la location de véhicule.
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